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他社に負けない製造力、物流力、サービス力を得るのに欠かせないシステム

システム部 システム課 星野匡彦課長
株式会社ウェッズ

株式会社ウェッズ

システム部 システム課 星野匡彦課長

1965年創業。自動車用アルミホイール・スチールホイールを中心とした自動車部品・用品販売会社。Super GTにも参戦しているレーシングブランド「ウェッズスポーツ」、ミリ単位でのサイズ変更が可能なプレミアムブランド「クレンツェ」など多彩なラインアップを取りそろえ、業界No.1の座を守り続けている。

http://www.weds.co.jp/

――アクロネットを知ったきっかけを教えてください。

星野様:7年前、基幹システムの再構築を実施、大きなトラブルは発生しなかったものの、細かなバグや仕様ミス・仕様変更が膨大となり、そのシステム改修に約2年、費用も数千万円かかると言われました。(当時の導入業者から)
通常ならば導入後システム構築会社の変更はあまり実施しない所ですが、構築スキルや費用面から、おもいきって他社への切替を検討し、知人からアクロネットさんを紹介してもらいました。

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――最初の印象はいかがでしたか?

星野様:初めて会社にお邪魔させていただいた時、基幹システムの開発実績や今回のシステムの仕様、費用感などについてお話させてもらいました。その時、私だけでなく、上司や部下も、話していてとても雰囲気が良い会社だと感じました。特に、基幹システムの開発実績の多さや納期厳守の姿勢などは評価が高かったです。

――実際に開発を依頼してみて、どうでしたか?

星野様:弊社と子会社の基幹システムを開発してもらいましたが、かなり精度が高いと感じました。要件定義の時もシステムに詳しいのはもちろん、弊社業界に対しても理解度を上げるべくオートサロンへの視察や、現場周りを実施、1年間ほど常駐していただき、相当勉強してくれました。特に子会社が導入した生産管理システムは、在庫管理や販売管理に比べてパッケージ化しにくいシステムでしたが、一からヒアリングしていただき、彼らの要望にしっかりお応えいただけたので、満足いくシステムができました。
また要件定義の時に決まった内容が、開発段階で反映されていないシステム開発会社も多いので、要望通りのシステムを作ってもらえてうれしかったです。

――システム切り替えで、特に効果を感じていることはありますか?

星野様:今回、初めて受注の取込機能を構築してもらいました。いままでは手書きで受注伝票を作成し手入力していましたが、他社のデータを一括で取り込み、伝票作成などの手間も削減しました。
また納品書や発注書のファックスも、以前はいったん紙に出力しないとできませんでしたが、システム内から直接データの状態で送信できるようになったのでペーパーレス化にもつながっています。
以前は作成してもらったけど使っていない機能などもありましたが、アクロネットさんに依頼してからはそれもなくなりました。いまは必要な機能だけ作成してもらっているので、その分開発コストも抑えられていると思います。

――システム導入後、社員の方々の反応はどうでしたか?

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星野様:前導入会社のシステムを導入した時はしっちゃかめっちゃかで、全国に200人以上いる営業マン、オペレーターから、半年間は毎日のように電話やメールで質問が届いていました。たった2人のシステム部では、到底手に負える分量ではなく、本当に大変でしたね。
そこからまた1年ちょっとでシステム会社の切り替えとなったので心配していましたが、新機能である受注取込機能をはじめ、大きな混乱・トラブルは生じなかったので、安堵しています。

――今後のアクロネットに期待していることなどありますか?

星野様:現在、ホイールと車体のマッチングシステムを作成してもらっています。もうほぼできあがっていて、少しずつデータを準備している段階です。
いまはお客様から質問が来るたび、営業マンが社内のエクセルを確認して回答しているのですが、このシステムを運用できるようになれば、簡単に検索できたり、お客様自身で調べてもらったりすることができます。
営業マンの仕事はお客様へ最適な提案をすること。そのため、作業や問い合わせなどの業務はできるだけ減らしてあげたいです。今後もアクロネットさんの力をお借りして、他社に負けない製造力、物流力、サービス力を維持し続け、業界No.1であり続けていきたいです。

――こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願い致します。本日は、お忙しい中、インタビューにご協力いただき、誠にありがとうございました!

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